동영상 상담실
환불
환불요청
2020-11-29 22:54:36|
조회수 : 1257
기존에 해당 강의 수강신청 전 강의시간이 표시되지 않아 있었으며
수강신청후 실제 강의를 확인하니 한 강의당 10분이내의 짧은 강의들이 많아서 이부분 실망하여 환불을 요청드렸습니다.
즉 이 부분은 미리 공지되어 있는 내용이 아니여서 불완전한 공시로 보고 환불을 요청드렸습니다.
하지만 첨부자료를 열어보았기 때문에 해당 강의를 수강하였다고 간주하고 환불이 어렵다는 답변을 받았습니다

이에 저는 실제 영상 강의를 수강하지 않았고 강의 시간이 미리 공지되지 않아서 실제 강의시간이 터무니없이 짧은점을 소비자에게 미리 공시하지 않은점,환불이 부당하게 진행하고자 하는점을 소비자 보호원과 공정거래 위원회에 해당 내용 신고한 상태입니다.
해당 강의에 대한 전액 환불을 요청드립니다. 그게 불가능할 경우 현재까지 미수강 상태이니 환불을 요청드립니다. 이 경우에는 공정거래위와 소비자 보호원에 앞으로 추후 절차 진행할 예정입니다.
[답변] 답변자명|
2020-11-30 10:57:14

안녕하세요. 윌비스입니다.
문의해주신 내용 답변 드립니다.

예전에 안내를 해드렸듯이 수강여부가 무관하게 자료를 열거나 다운로드시 수강한것으로 간주됩니다.

금일(11/30)기준시 환불내역은 아래와 같습니다.

상품명: 김경은 | 혼자서도 할 수 있는 1인 온라인 창업

[환불금액 산출] 175,000원 (결제금액) - (4,756원 * 19강) - 위약금 10% 19,500원 = 65,136원 (환불액)


"당장 내 뜻대로 되지 않는다고 해서 쉽게 포기하지 마세요.
"같은 환경, 같은 기회가 주어져도 성공의 계단은 어떤 상황에도 낙심하지 않는 사람,위기를 기회로 삼는 사람,
"신념과 인내를 갖고 준비하는 사람에게 찾아올 것입니다."

"그럼 오늘도 파이팅 하세요^^